Komu je tísňová péče určena

Tísňová péče je určena cílové skupině uživatelů

• osobám s chronickým onemocněním
• osobám se zdravotním postižením 
• seniorům

Věková struktura uživatelů:

• dospělí (27 - 64 let)
• mladší senioři (65 - 80 let)
• starší senioři (nad 80 let)

Tísňová péče není určena pro:

• žadatele, kteří trpí duševním onemocněním nebo některou formou demence
• žadatele, kteří trpí kombinovaným postižení senzorických funkcí zraku a sluchu nebo těžké postižení sluchu, které znemožňuje distanční hlasovou komunikaci, v tomto případě lze poskytnout službu v omezeném rozsahu. Omezení služby se rozumí, že služba tísňové péče bude zajišťovat pouze upozornění distanční hlasovou službou při nezaznamenání pohybu uživatele.

V případě odmítnutí tísňové péče je poskytovatel povinnen písemně zdůvodnit důvod odmítnutí.